Veelgestelde vragen

Hieronder staan de veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u vragen die eerder gesteld zijn aan ons team. Mocht uw vraag er niet tussen staan, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

Wie neemt mijn zorgvraag in behandeling?

Platform VmZ. Zij voeren namens CuraeVitel Balie de gehele zorgprocedure uit.

Kan ik ook zorgdiensten aanvragen als ik geen CuraeVitel woning heb?

Ja, dat kan. De zorgdiensten worden aan iedereen geleverd, onafhankelijk van de woning.

Kan ik ook woondiensten aanvragen als ik geen CuraeVitel woning heb?

Nee, dit kan niet. Woondiensten zijn locatiegebonden. 

Kan ik ook comfortdiensten aanvragen als ik geen CuraeVitel woning heb?

Dit hangt af van uw regio. Neem bij twijfel contact met ons op.

Bij wie kan ik terecht als ik niet tevreden ben?

Bij CuraeVitel Balie. Neem contact met ons op, dan zorgen wij er voor dat uw klacht zo spoedig mogelijk wordt opgelost.